Мы не советуем соблазняться
бесплатными консультациями и низкими ценами!
По нашим наблюдениям, бесплатными консультациями заманивают клиентов в основном юристы, а не адвокаты. Возьмите любую газету - что не юрист, то бесплатная консультация. Когда вы записывайтесь на такую консультацию, подумайте, какой интерес юристу разговаривать с вами бесплатно? Может, его задача - любым способом склонить вас к заключению договора, окупив тем самым потраченное время? Можно понять, когда бесплатные услуги оказывает адвокат - ему затраты компенсируются из бюджета (это предусмотрено федеральным законом). Но юристу бюджет ничего не компенсирует, поэтому ваша бесплатная консультация будет для него пустой тратой времени, если вы откажетесь от дальнейшей работы.
И еще. За годы работы адвокат постепенно набирает клиентуру из числа прежних клиентов, их родственников, друзей и знакомых, то есть, большая часть клиентов приходит по рекомендациям, а не по рекламе. Почему же юристы, заманивающие вас бесплатными услугами, не имеют такой клиентской базы? Может, прежних клиентов не устроила их работа?
Надо четко понимать, что адвокатура - организация независимая, зарплату от государства адвокат не получает, и весь его доход - только от соглашений с клиентами. Ясно, что бесплатно работать никто не будет, поэтому за мизерной ценой договора стоит или крайне ограниченный объем работы (иск + явка в 1-2 судебных заседания) или неуверенность в своих силах (мол, да, проиграли дело, так и взяли с вас копейки).
На рынке юридических услуг много организаций, оказывающих качественные услуги. Но, к сожалению, еще больше откровенных проходимцев, с порога обещающих гарантированное решение любой проблемы за мизерные деньги. Как правило, это не адвокаты, а некие, возможно, начинающие юристы, работающие в фирмах - однодневках. Они зарабатывают свои копейки, откровенно обманывая клиентов.
Мы сознательно не упоминаем никаких названий, поскольку такие конторы возникают и исчезают постоянно. Мы не собираемся бросать тень на компании, работающие добросовестно, здесь речь только о тех, кто настроен на легкий заработок в ущерб интересам клиента.
|
|
По рассказам клиентов, одна из схем "разводки" выглядит так (пожалуйста, простите нам жаргонизмы в этом тексте): 1. В прессе публикуется объявление, что некая контора с очень грамотными юристами предлагает "весь спектр юридических услуг", и, разумеется, бесплатные консультации. 2. Клиент, замученный поисками грамотного адвоката, натыкается на это объявление, и понимает, что счастье рядом: все работают за деньги, а тут все бесплатно, и какие грамотные специалисты!. 3. И вот клиент уже в этой конторе. Его коротко выслушивают и заявляют, что он попал именно туда, куда надо: только здесь самые лучшие юристы, только здесь все дела выигрывают, и только здесь за работу берут чисто символическую плату. Несите деньги, завтра мы подадим иск, а послезавтра принесем вам положительное решение. Недоверчивые клиенты интересуются, а почему у других адвокатов услуги в несколько раз дороже? Ответ готов заранее: оказывается, все конкуренты "зажрались", постоянно "кидают" клиентов, да, к тому же, они все безграмотные и двух слов в суде не свяжут. Дальше клиенту объясняют, что низкие цены у них поддерживаются благодаря большой разветвленной офисной сети и огромному штату сотрудников и множеству клиентов. Самые недоверчивые спрашивают, а почему другие адвокаты сначала готовятся к делу - отправляют запросы, собирают справки, готовят свидетелей, и только потом подают иск? И здесь ответ готов: оказывается, все это не нужно, суд сам соберет для вас все доказательства, а вам и делать-то ничего не надо - подавайте иск и ждите себе решения, кстати, и в суд - то приходить не надо, все за вас сделает чудо-юрист. В завершение действа ошалевшему от счастья гражданину дают распечатку скаченных из интернета решений по аналогичным делам - якобы, это их успешно законченные дела. Причем, клиент даже не интересуется, почему ему дают не ксерокопию решения, а распознанный компьютером текст. Некоторые клиенты уходят подумать, но их постоянно достают звонками с предложением побыстрее заключить договор. Для самых нерешительных придумывают акции: "только сегодня и специально для вас у нас скидка 10 (20, 30, 50)% !". 4. Итак, дело сделано: клиент готов подписать договор, он рад своей удаче, и не замечает, что в договоре вся работа юриста сводится к написанию иска и явке в 2-3 заседания. Ни сбора доказательств, ни подготовки свидетелей, ни обжалования - ничего, что ему было обещано, в тексте нет, да и возврат денег по договору технически нереален.
|
По нашим наблюдениям, по такой схеме работает достаточно много контор. Их штат, как правило, - 2-3 начинающих юриста, не имеющих ни опыта, чтобы работать качественно, ни добросовестности, чтобы заведомо не обманывать клиентов.
Понятно, что любое дело - это спор, где одна сторона выиграет, в другая - проиграет. Практически никогда в начале работы не ясно, чем дело закончится. Однако недопустимо заведомо обманывать клиента, берясь за бесперспективные дела, или не оказывать клиенту всех услуг, которые являются абсолютно необходимыми для успеха.
Вот пример из практики. В газетах рекламируются некие конторы, где полная стоимость (!) (как они заявляют) работы по делу составляет 10000 руб.
Как вы догадались, объем реально выполняемой работы в этих конторах минимален, но клиенты, не читая, заключают договоры, и с надеждой ждут обещанного результата. Но не тут-то было: вскоре выясняется, что названная цена предполагает лишь написание иска и явку адвоката в 2-3 судебных заседания (при том, что в среднем решение выносится за 4-5-6 заседаний). Причем часто клиентов уговаривают вообще не ходить в суд - наверное, юрист боится продемонстрировать качество своей работы.
Естественно, вся подготовительная работа по выработке правовой позиции и тактике допросов участников процесса, написание запросов и получение ответов, сбор устных и письменных доказательств, подготовка к даче показаний клиента и свидетелей, участие судебных допросах, назначение экспертиз, обжалование решения в кассации и надзоре - все это за рамками соглашения, и выполнять эту работу никто не собирается. Часто возмущенный клиент требует денег назад, но ему указывают на пункт договора, где написано, что деньги не возвращаются ни при каких условиях.
В итоге клиент встает перед выбором: или потерять заплаченные деньги и обратиться к квалифицированному адвокату, или согласиться на предложенные условия и идти в суд абсолютно неподготовленным, без доказательств, с горе - юристом, который постоянно твердит, что у него все под контролем, гарантия 100%, и у них все получится.
После отрицательного решения суда этот юрист громко возмущается, обвиняет всех и вся в проигрыше (кроме себя, естественно), заявляет, что судья безграмотный, да, к тому же, и взятку получил, но уж в кассации они всех разобьют. Некоторые, особо наивные клиенты снова верят, и заключают с этим юристом новый договор - это ведь намного дешевле, чем у других, квалифицированных адвокатов. После отказа в кассационной жалобе горе - юрист устраивает новую сцену возмущения - см. начало абзаца. В итоге положительного результата нет, правда, и денег потрачено немного.
Возникает вопрос: а клиенту был нужен процесс, или результат?
Он просто хотел развлечься, или надеялся в суде решить свои проблемы?
С нашей, профессиональной, точки зрения, все это - чистейший обман.
Для нас ясно, что никто и не собирался серьезно работать по делу, задача такого юриста – заманить клиента на бесплатную консультацию и, убедив, что дело беспроигрышное, уговорить на заключение договора (куда, кстати, войдет и стоимость «бесплатной консультации»). То есть, задача - вытянуть хоть какие-то деньги, а дальше - хоть трава не расти. Ясно, что эти конторы специально декларируют нереально низкие цены, чтобы привлечь доверчивых клиентов. А поскольку договор возврата денег не предусматривает, юрист ничем не рискует. Более того, так как судебных заседаний в договор записывается 2-3 (при средней продолжительности дела в 4-5-6 заседаний), то такой юрист заранее знает, что дело заканчивать не будет, следовательно, и результат ему не важен.
А теперь давайте немного посчитаем. Итак, пусть за ведение дела в некой конторе клиент заплатил 12000 руб. Из них 75% (9000 руб.) юрист отдаст руководству и больше этих денег не увидит (этот процент идет на компенсацию накладных расходов - аренду офисов, зарплату директору, секретарю, скрепки, бумагу и т. п.). Из оставшихся 25% (3000 руб.) юрист заплатит 13% подоходного налога и получит на руки в конце месяца 2610 руб.
Как вы думаете, будет ли юрист за эти 2610 руб. отстаивать ваши интересы с максимальной отдачей? Ответ очевиден. Вот на практике клиент и получает малограмотный иск, и юриста на 2-3 заседания, причем в суд этот юрист придет совершенно неподготовленным (кто же такие деньги будет читать законы), да и клиента со свидетелями никто готовить не станет. При таком отношении к делу результат просто не может быть положительным.
И еще: прикиньте, сколько клиентов надо привлечь на "бесплатных консультациях" такому юристу, чтобы обеспечить себе зарплату хотя бы в 30000 руб. в месяц? Итак, 30000 делим на 2610, и получаем 11,49. То есть, как минимум, 11 клиентов - 11 дел в месяц. Если в договоре записаны 3 судебных заседания, получается, что юрист должен посетить суд 33 раза (11 х 3=33). И это при 20 рабочих днях в месяце! А ведь есть еще дела, перешедшие с прошлых месяцев. А еще надо вести прием по вербовке новых клиентов. Ясно, что с такой нагрузкой времени для подготовки к делу просто не остается: у юриста в голове каша, а не стройная линия вашей защиты. Поэтому и результаты работы соотвествующие.
Вот и решайте: вам это надо? Вы хотите дешевый процесс, или положительный результат? Вы готовы за такую работу платить свои деньги?